Webからのお問合せ
ニコンイメージングでは次の手順で、デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズ、スキャナーなど製品についてのお問合せが可能です。修理に関してはご依頼された窓口まで直接ご確認ください。
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お問合せの前に既存のQ&Aで解決するかどうかお試しください。 Q&Aページにて「Q&A検索」タブをクリックし、お問合せの内容に応じて、 を選んで、検索ボタンをクリックしてください。 Q&A検索後あるいはQ&A参照後に「Q&A検索」タブの右に「お問合せ」タブ現れますので、 既存のQ&Aで解決しない場合には「お問合せ」タブをクリックしてお問合せをすることができます。 |
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はじめに「お問合せ」ボタンをクリックするとログイン画面になります。
アカウントを既にご登録いただいている場合には、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。
まだご登録いただいていない場合には「新しいアカウントを登録」ボタンをクリックしてメールアドレス、パスワードや姓名などをご登録ください。 ご登録後パスワードを忘れてしまった場合には、ご登録メールアドレスにパスワードの送信が可能です。 なお、このアカウントはQ&Aの更新をご希望される場合にも使用します。 ※システムの利用に必要な認証情報をアカウントといいます。 従来ユーザIDを用いていましたが、ご登録いただいている メールアドレスを用いるように変わりました。ご登録いただいたパスワードは変わりません。 なお、本登録はニコンイメージング会員登録や my Picturetown 会員登録も同じメールアドレスを認証に用いますが、 システムが異なりますので新たにご登録ください。 |
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ログイン後お問合せ画面となります。 お問合せの内容に応じて、 を選び、件名と質問を記入してください。 お問合せ内容によっては省略可能ですが、コンピュータOSなど、その他の入力項目もできるだけ入力いただければ適切な回答が可能になります。 入力が完了しましたら「質問を送信」ボタンをクリックしてください。 なお、回答はEメールでお送りしますが、直接ご返信いただくことができません。 追加のご質問がある場合には回答のEメールに記載されたWebページのURLにアクセスし、専用ページからの送信をお願いいたします。 また、「Myページ」の「お問合せリスト」から該当するお問合せを選び「更新」によって追加のご質問いただくことも可能です。 |
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| 「Myページ」タブをクリックして使用します。 ご登録いただいたユーザIDとパスワードでログインしていただくと、お客様が送信したお問合せリスト、リクエストした更新通知リスト、プロフィールの変更が可能になります。 |
